登录工作台
使用企业飞书账号登录。已绑定飞书的手机号也可在飞书登录页使用。登录后客服仅能查看和修改自己的任务。
使用飞书登录首次使用会提交访问申请,主管核对飞书身份后开通。
收集任务
按款式编码定位,查看实际负责人、收集建议与处理状态。
原表任务
| 款式编码 | 商品 | 负责人 | 截止日期 | 状态 | 操作 |
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该日期没有当前账号可见的任务,请核对日期或原表权限。
主管审核
汇总原表全部待审核商品及关联问答,按任务日期从早到晚处理。
全部日期较早任务优先,未填写任务日期的记录排最后。原表没有独立的提交审核时间。
全部待审核记录
| 任务日期 | 款式编码 | 商品 | 负责人 | 商品状态 | 待审核问答 | 操作 |
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原表当前没有待审核商品或已关联的待审核问答。
待核对关联的问答
这些待审核问答没有关联到当前商品知识库记录,请先到原飞书表核对关联。
| 问题 | 操作 |
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操作日志
记录本系统内的保存、新增、关联和审核操作。
| 时间 | 操作人 | 对象 | 操作 | 字段或原因 | 结果 |
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账号与权限
新同事先用企业飞书账号登录并申请,主管核对身份后批准。客服仅能访问负责人昵称对应的任务。
待审批访问申请
| 飞书昵称 | 身份尾号 | 申请时间 | 状态 | 操作 |
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现有账号
主管权限无法在此页新增| 姓名 | 角色 | 任务负责人 | 飞书绑定 | 状态 | 操作 |
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商品资料与预设问答
选择款式后,在这里补充资料和问答。
当前日期任务
| 款式编码 | 商品 | 负责人 | 任务日期 | 状态 | 操作 |
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资料和关联问答会在本页显示
从上方选择一款商品,即可查看现有资料、关联问答并继续补充。
补齐商品知识
主管审核商品资料
ERP规格资料
本款操作日志
点击查看本款在网页内的保存和审核记录。
本款预设问答
下方先预览已有关联问答,再逐条编辑或新增。待审核的问答仍可补充,已通过问答修改后重新进入待审核。
只关联与本款确实匹配的问题。已归属其他款式的问答不会出现在这里。